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お客様の声Voice

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  • 四国2021年12月25日出発

    この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。

  • 九州2021年12月18日出発

    メール等の対応が丁寧でわかりやすく非常に助かった。既に連絡済みであるが、郵便物の配達料金が不足であった点が気になった。そのほかは、最高だったのでまた利用したいと思う。

  • 九州2021年12月16日出発

    コロン感染が少し収まっているが、飛行機が行きも帰りも満席の状態に驚いた。感染対策も出来ているようには思えなかった。

  • 九州2021年12月14日出発

    民宿でお世話になった、民宿のとがの女将さんがとても感じの良いかたで安心して宿泊することができました。

  • 沖縄2021年12月13日出発

    メールにて質問をしましたが、すぐに回答をいただくことができて、安心しました。座席指定の件でしたが、よく分かりました。

  • 沖縄2021年12月13日出発

    メッセージカード嬉しかったです。ありがとうございました。楽しい結婚記念日の旅行になりました。

  • 沖縄2021年12月12日出発

    北海道からの友人5人のツアー参加でした。那覇から本部まで遠かったけど、リゾートホテル、食事、レンタカーに至るまで大変満足行くツアーでした。北海道千歳空港からの魅力的なツアーの提供があれば、貴社のツアーに是非参加したいと思います

  • 関西2021年12月11日出発

    今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。

  • 九州2021年12月09日出発

    とても楽しい旅で大満足。御社のスタッフのミスの多いことにはびっくりしました。メールの返信は遅く、変更内容をメール、電話でもしたがミスだらけで。安いツアーですが。スタッフの方は最低の対応ですね。

  • 沖縄2021年12月06日出発

    また使いたいと思います                                       特に                                               ホテルがよかった温泉最高でした。

  • 四国2021年11月21日出発

    ギリギリで立てた旅行だったので仕方ないのかもしれないけど、帰りの飛行機が座席指定が表示されないのは不安です。問い合わせもできず、結局時間を割いて空港に行きました。

  • 北海道2021年11月13日出発

    楽しい家族旅行になりました。久しぶりの飛行機でやり方が不安でしたがメールで丁寧に対応して頂きありがとうございました。

  • 中国2021年11月09日出発

    出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。

  • 四国2021年10月06日出発

    往復の飛行機と一泊目のホテルがついたプランでした。5日間自由に動きたかったので、2日目以降の宿泊はその時いる場所で泊まりたかったので初日だけホテルつきというのが、とても良かったです。

  • 四国2021年09月18日出発

    全般にサービスが低下している印象でした。コロナ禍で、人員の削減等もあるかと思いますが、最低限の案内等はしっかりとしていただきたいです。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 中国2020年12月11日出発

    GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。

  • 中国2020年12月11日出発

    価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 沖縄2021年12月13日出発

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    メールにて質問をしましたが、すぐに回答をいただくことができて、安心しました。座席指定の件でしたが、よく分かりました。

  • 沖縄2021年12月13日出発

    メッセージカード嬉しかったです。ありがとうございました。楽しい結婚記念日の旅行になりました。

  • 沖縄2021年12月12日出発

    北海道からの友人5人のツアー参加でした。那覇から本部まで遠かったけど、リゾートホテル、食事、レンタカーに至るまで大変満足行くツアーでした。北海道千歳空港からの魅力的なツアーの提供があれば、貴社のツアーに是非参加したいと思います

  • 沖縄2021年12月06日出発

    また使いたいと思います                                       特に                                               ホテルがよかった温泉最高でした。

  • 北海道2021年12月18日出発

    ネットで予約、メールで内容確認が出来て便利、帰りの釧路空港でQRコードで2人分のチェックインがスムーズに出来なかったが、時間にも余裕あり問題はなかった。

  • 北海道2021年12月06日出発

    現地で利用できる飲食クーポンがついてました。何件か選択でき楽しかったです。ありがたく食事できました。

  • 北海道2021年12月06日出発

    一泊フリーの旅行でしたがお安く楽しめました。予約も簡単でスムーズに出来ました。ホテルもきれいで、素泊まりなのにとても快い接客でありがたかったです。また旅行に行く際には利用させていただきたいです。ありがとうございました。

  • 北海道2021年11月13日出発

    楽しい家族旅行になりました。久しぶりの飛行機でやり方が不安でしたがメールで丁寧に対応して頂きありがとうございました。

  • 九州2021年12月18日出発

    メール等の対応が丁寧でわかりやすく非常に助かった。既に連絡済みであるが、郵便物の配達料金が不足であった点が気になった。そのほかは、最高だったのでまた利用したいと思う。

  • 九州2021年12月16日出発

    コロン感染が少し収まっているが、飛行機が行きも帰りも満席の状態に驚いた。感染対策も出来ているようには思えなかった。

  • 九州2021年12月14日出発

    民宿でお世話になった、民宿のとがの女将さんがとても感じの良いかたで安心して宿泊することができました。

  • 九州2021年12月09日出発

    とても楽しい旅で大満足。御社のスタッフのミスの多いことにはびっくりしました。メールの返信は遅く、変更内容をメール、電話でもしたがミスだらけで。安いツアーですが。スタッフの方は最低の対応ですね。

  • 四国2021年12月25日出発

    この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。

  • 四国2021年11月21日出発

    ギリギリで立てた旅行だったので仕方ないのかもしれないけど、帰りの飛行機が座席指定が表示されないのは不安です。問い合わせもできず、結局時間を割いて空港に行きました。

  • 四国2021年10月06日出発

    往復の飛行機と一泊目のホテルがついたプランでした。5日間自由に動きたかったので、2日目以降の宿泊はその時いる場所で泊まりたかったので初日だけホテルつきというのが、とても良かったです。

  • 四国2021年09月18日出発

    全般にサービスが低下している印象でした。コロナ禍で、人員の削減等もあるかと思いますが、最低限の案内等はしっかりとしていただきたいです。

  • 中国2021年11月09日出発

    出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 中国2020年12月11日出発

    GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。

  • 中国2020年12月11日出発

    価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 関東2020年03月06日出発

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  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 関西2021年12月11日出発

    今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

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